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# 문의 방법

{% hint style="success" %}
**Feeturn의 고객지원 문의**는 **디스코드**와 **이메일**(<support@feeturn.com>)로 보내실 수 있습니다. 최대 **48시간 이내**에 답변을 드리기 위해 노력하고 있습니다.
{% endhint %}

## 이용 문의 가이드

{% tabs %}
{% tab title="디스코드" %}

1. [**이 링크**](https://bit.ly/feeturn)를 통해 디스코드에서 **Feeturn 서버**에 가입하세요!

<figure><img src="/files/Ed5v9Pe16wjFVEjrYnA6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 디스코드 Feeturn 서버에 가입하셨으면 **#tickets 채널**을 찾은 후 **'Create ticket' 버튼**을 클릭하세요.

<figure><img src="/files/oq6mDdYQomBfC4VT8ga3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 관리자와 본인만 볼 수 있는 **비공개 티켓 채널**이 왼쪽 상단의 **채널 목록 맨 위에** 만들어집니다. 이곳에 **질문이나 고객지원 문의**를 남겨주세요. **지갑 주소**와 **겪고 계신 문제**를 남겨주시면 문제 해결이 빨라집니다. 최대한 빨리 확인해 답변드리겠습니다!

<figure><img src="/files/IlNusSAXycY8osEO1ACW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="이메일" %}
사용하신 **지갑 주소**와 **겪고 계신 문제**를 **<support@feeturn.com> 으로** 보내주세요.

단, **첨부파일**은 보안상의 이유로 Google 드라이브에 업로드하여 **링크를 통해 공유된 자료만** 검토할 수 있습니다.

**이미지 파일**을 보내실 때에는 첨부파일이 아니라 **이메일 본문에 직접 포함**해 보내주세요. 첨부 파일로 보내실 경우 보안상 확인하지 못할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% endtabs %}